Question en attente de réponse
Je ne peux quasiment ni recevoir ni emettre des appels, pareils pour les SMS
Je ne peux pas recevoir les appels, ni emettre les sms (ça ne marche qu'une fois sur deux), j'ai essayé de joindre le service technique aucun choix est proposé.
Réponse
Bonjour Aoife,
Je ne vois pas d'incident réseau pour le moment. Afin de signaler cette anomalie et trouver une solution, je vais vous mettre en relation avec notre équipe technique par téléphone.
Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil) auquel vous pouvez répondre
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Effectivement, votre offre n'inclut pas de Service Client téléphonique, il suffit d'envoyer un message comme vous venez de faire.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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