Bonjour Marilyn,
Je suis navrée que la qualité du réseau ne se soit pas améliorée sur la ligne de votre fils et la vôtre.
Plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessiter notre intervention ( type d'habitation, type de mobile, particularités géographiques…).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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