Question en attente de réponse
forfait cdiscount mobile 2.99€/mois
j'ai souscrit à un forfait cdiscount mobile 2.99€/mois pendant 6 mois, mais il est affiché a 12,99€/mois dans mon espace client! merci de faire le necessaire.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Aurélien,
Le forfait que vous avez commandé est bien à 12,99€ d'après le contrat que vous avez signé, le code promotionnel n'y est pas mentionné.
Sachant que votre commande a bien été passée durant la période de validité du code promotionnel, je vous informe l'avoir appliqué à votre ligne.
La promotion sera donc mise en place à partir de votre prochaine facture et sera valable 6 mois.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Je souhaite activer les appels wifi . Merci
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complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé...
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