Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

qu'est ce qui se passe

PIERRE M.
PIERRE M.

PIERRE M.

Niveau
0
4 / 100
points

pourquoi c'est débité puis annulé au niveau de la commande juste après le paiement de la carte sim alors que le rib est à mon nom

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
194530 / 450000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Votre commande a été automatiquement annulée par notre outil d'analyse de risque à cause de l'adresse e-mail utilisée. Lors d'une annulation de commande, le paiement est également annulé et les 10 € ne sont pas prélevés.
Vous pouvez, si vous le souhaitez effectuer une nouvelle souscription en utilisant une autre adresse mail.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?