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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à paramétrer mon téléphone pour la 4G et les MMS

UGO E.
UGO E.

UGO E.

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Bonjour, je n'arrive pas à paramétrer mon téléphone pour la 4G et les MMS
On m'a répondu cela à une précédente question mais cela ne fonctionne pas. J'ai un Blackview. Personne de cette entreprise ne contacte les clients ?

Créez les points d'accès NRJ WEB et NRJ MMS, supprimez les doublons si vous aviez déjà créé un APN :

Paramétrage Internet :

•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :

•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "[http://mmsnrj"]http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Ensuite, redémarrez votre téléphone et tester internet puis les MMS

Réponses

GAËTAN L.
GAËTAN L.

GAËTAN L.

Niveau
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points

Je suis dans le même cas pour les MMS . J'ai testé tous les réglages. Par contre la 4g fonctionne. Modifie type d'apn par
default,supl,mms,hipri,fota,cbs,wap,xcap,rcs,bip,vsim
J'ai un blackview 9900

GAËTAN L.
GAËTAN L.

GAËTAN L.

Niveau
0
28 / 100
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En écrivant la réponse j'ai compris que je devais avoir un conflit avec le type d'apn. J'ai juste enlevé mms dans le paramétrage de l'Internet.

Bonjour Ugo,

Avez-vous essayé en activant l'itinérance des données sur votre mobile ?
Cette option sera toutefois à désactiver en cas de séjour à l'étranger pour éviter tout risque de hors-forfait.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je pourrai vous contacter pour vous mettre en relation avec notre service technique. N'hésitez pas à revenir sur ce fil pour nous tenir informés.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Gaëtan,

Pour le paramétrage des MMS, il faut bien créer un deuxième point d'accès :
Nom : NRJ MMS
APN : mmsnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mdp : non défini
Serveur : non défini
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 10.143.156.5
PORT MMS : 8080
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31

N'oubliez pas de supprimer les MMS en échec d'envoi avant de faire un nouveau test. Vous pouvez aussi redémarrer votre téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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