Question en attente de réponse
on vient de me bloquer ma ligne pour hors forfait dépassé, j'ai absolument besoin de récupérer ma ligne
j'ai appelé un ami au Togo hier soir, je sais très bien que cela coûte, le paiement n'est pas un problème, mais je veux retrouver ma ligne de toute urgence, l'espace client ne me permet pas de régler par carte, service indisponible, réessayer plus tard....
Réponses
Bonjour Olivier,
Vous vous connectez à votre espace client avec votre numéro de ligne ou votre adresse mail comme identifiant ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aurore, avec mon adresse mail
Je vous remercie de votre retour.
Je constate que vous avez pu faire le règlement ce matin, le délai de remise en service de votre ligne est de 2h, je vous invite à redémarrer votre mobile si cela n'a pas encore été fait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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