Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

pourquoi dois-je payer 333,76€

Michel M.
Michel M.

Michel M.

Niveau
0
15 / 100
points

Je viens de recevoir ma facture de clôture. On me demande de payer 333,76 € de frais de rupture alors qu'à la souscription du contrat il était indiqué que je pouvais quitter gratuitement le 1er mois, c'est ce que j'ai fait.. Je vous demande de corriger cette facture et pouvez vous m'indiquer comment dois-je rendre la box 4g. Merci d'avance

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
79461 / 180000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre courrier ne stipule pas votre souhait de mettre en place le "satisfait ou remboursé".

De ce fait, je prends en charge votre réclamation et effectue une demande d'application de cette offre auprès du service dédié.

Dès leur retour, je reviendrai vers vous.

Bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Michel M.
Michel M.

Michel M.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour Kryska,
Merci pour votre réponse. Quand vous reviendrez vers moi, pourriez vous m'indiquer la procédure de retour de la box 4G
Cordialement

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
79461 / 180000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Afin de retourner l'appareil, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?