Question en attente de réponse
Je souhaite souscrire chez auchan telecom et je n'y arrive pas
Je souhaite souscrire chez auchan telecom et je n'y arrive pas car ils me disent qu'ils ont déjà mon email dans leur bas de données.
Sachant que nous possédons 3 lignes mobiles chez vous pouvez vous me rappeler d'urgence svp
Réponse
Bonjour Milan,
Je remarque que votre demande a déjà été prise en charge par l'une de mes collègues via le fil de discussion suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/2562478-passage-operateur-auchan-telecom .
Afin d'en faciliter le traitement, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande et si nécessaire de refaire le point avec ma collègue.
Par ailleurs je vous précise que la portabilité peut être refusée si vous tentez de souscrire une offre proposée par une marque partenaire : Cdiscount mobile, NRJ Mobile, Auchan télécom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile. Ces différentes marques appartiennent au même opérateur (EURO INFORMATION TELECOM).
La portabilité intra-opérateur n'est pas possible techniquement.
Excellente journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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