Question en attente de réponse
Bonjour, lorsque je veut envoyer un texto en Guyane, cela me marque échec. Mon forfait comprend cette option.
J'ai vérifié si je pouvait activé une option mais je n'ai rien trouvé
Réponse
Bonjour François,
Afin d'émettre vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Cette option peut être activée sur demande à l'issue du premier mois de souscription et en l'absence d'impayé sur votre contrat.
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 4 et 5 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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