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Question en attente de réponse

mon abonnement allez jusqu'au 15 janvier 2021 avec une reduction pouquoi je paie 8.47

Philippe K.
Philippe K.

Philippe K.

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je paie aujourd'hui 8€ 47 pour alors que mon forfait avec la reduction allait jusqu'au 15 janvier. 6 mois c'est 6 mois sinon c'est du vol.
Si vous ne rectifier pas je me verrais l'obligation d'avertir qui de droit.
Merci pour la reponse

Réponse

Bonjour Philippe,

Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 10 € pendant 6 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisées dès la première facture.
Il en est de même pour votre facture du 05/01/2021 sur laquelle nous avons appliquée le reliquat de la remise de la 1re facture.

Sur vos factures du 03/08/2020 au 03/12/2020, la remise de 10 euros a bien été appliquée.

Vous trouverez toutes les informations relatives au prorata en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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