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Question en attente de réponse
J’ai téléchargé l’application CIC mobile, j’ai mis comme identifiant le numéro de téléphone ainsi que le nouveau mot de passe configuré sur l’espace client en ligne. Cependant ça ne fonctionne pas. Quel est l’identifiant et le mot de passe à renseigner ? Merci
Réponse
Bonjour Alexia,
L'identifiant pour l'accès à l'Espace Client, correspond au numéro de la ligne concernée.
Si vous avez oublié votre mot de passe, je vous invite à faire ''Code confidentiel oublié''.
Cela vous permettra de recevoir un nouveau code par SMS.
Vous devrez personnaliser ce code dès que vous serez connecté sur le site.
Si après ces informations vous n'arrivez toujours pas à accéder à votre Espace personnel, je vous invite à revenir vers moi pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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