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MATHIS D.
MATHIS D.

MATHIS D.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
MATHIS D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Merci pour votre réponse seulement c’est un mineur je paie dans ce cas le blocage a 1 euros pour rien on envoie pas ce genre de chose à un mineur et le mois prochain je paierais de nouveau ça cordialement mme duban

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Laure,

Je vous propose de modifier le profil utilisateur de la ligne de votre fils en accès "Restreint".
Cette modification permet de bloquer l'envoi de SMS pour le rétablissement de débit, et permet également un accès restreint à l'espace client, c'est à dire que les actes de gestion payants ne sont pas disponibles.

En revanche, en vous connectant avec votre accès titulaire (votre identifiant est votre adresse mail) vous disposez de tous les accès aux actes de gestion de la ligne.

Dans l'attente de votre accord, je vous souhaite une bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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