Bonjour, je possède un iPhone 11 Pro et je n'arrive pas à avoir de 4G avec votre carte SIM, je suis toujours en 3G.

Bonjour Anaïs !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Afin de retrouver l’accès internet mais également de pouvoir envoyer et recevoir vos mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
• activez les données cellulaires,
• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres).
Voici le pas à pas pour le paramétrage web et MMS de votre IPhone :
• allez dans RÉGLAGES / DONNÉES CELLULAIRES / RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES
• depuis la rubrique DONNÉES CELLULAIRES, appuyez sur NOM DU POINT D'ACCÈS, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "fnetnrj"
• depuis la rubrique MMS, appuyez sur NOM DU POINT D'ACCÈS, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "mmsnrj"
• appuyez sur MMSC, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "http://mmsnrj";
• appuyez champ PROXY MMS, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "10.143.156.5:8080"
• appuyez sur le champ RETOUR (en haut à gauche de votre écran).
Vos profils web et MMS sont automatiquement sauvegardés.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis testez la connexion internet et vos mms.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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