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Question en attente de réponse

Toujours aucun accès à ma ligne

Joelle D.
Joelle D.

Joelle D.

Niveau
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points

Bonjour,

Malgré les conseils (appliqués) de la conseillère Adeline (voir ma précédente question) je n'ai pas accès au réseau.

En réalité, je n'ai même pas accès au menu de choix de l'opérateur avec la Carte SIM NRJ (alors qu'avec une carte sim SFR, j'ai vérifié, et cela a fonctionné).

Réponse

Bonjour Joelle,

Afin de vous apporter une réponse, quelques précisions me sont nécessaires :

  • le code PIN est - il demandé ?
  • avez - vous un message d'erreur ?

À très vite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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