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Cette question a été résolue

bonjour, je n'ai pas accès à mes factures mensuelles

ANNA S.
ANNA S.

ANNA S.

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on m'indique que cette fonction ne m'est pas autorisée

Bonjour Anna,

Afin d'accéder à vos factures, il suffira de vous connecter à l'espace client en utilisant votre adresse mail en tant qu'identifiant.

En effet le niveau d'accès (utilisateur ou titulaire) dépend de l'identifiant utilisé (numéro de mobile ou mail).

Si vous souhaitez que je débloque l'accès en tant que titulaire pour le numéro de mobile, je peux faire cela pour vous, il suffira de me répondre dans ce sens.

Bonne journée à vous !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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Réponses

ANNA S.
ANNA S.

ANNA S.

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Je veux bien, merci d'avance

Bonjour Anna,

C'est fait. Vous pourrez d'ici deux heures maximum, vous connecter à l'espace client client en utilisant votre numéro de mobile en tant qu'identifiant et accéder à toutes les fonctionnalités.

Je vous souhaite une agréable journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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