Question en attente de réponse
Changement de réseau - transférer vers orange
Bonjour, je suis nouveau client et je souhaite savoir sur quel réseau j'ai été attribué (orange, sfr, bouyges). En effet je capte beaucoup moins bien qu'avant à mon domicile (je viens de quitter sosh pour arriver chez vous.) J'aimerai donc être renvoyer sur le réseau Orange. Merci de me confirmer rapidement si c'est possible sinon je serai contraint de quitter NRJ Mobile...
Cordialement
GJ
Réponse
Bonjour Geoffrey,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne utilise les antennes Bouygues Telecom.
L'offre Woot 150 Go ne peut utiliser les antennes Orange.
Vos difficultés de réception de réseau à votre domicile nécessitent l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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