Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment être remboursé d'un seul de créditeur suite à une résiliation ?

Xavier C.
Xavier C.

Xavier C.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour, je vous contacte car j'ai reçu une facture de 2,69 € en ma faveur qui sera déduit sur la prochaine facture mais comme mon contrat est résilié, je n'aurai plus de prochaine facture. Merci de me rembourser le trop-perçu

Réponse

Bonjour Xavier,

Après analyse de votre dossier, je constate que le remboursement du montant de 2,69€ a été mis en place sous forme de virement.

La ligne a été résiliée en date du 03 décembre 2020 et la facture de clôture a été éditée en date du 05 janvier 2021.

cette facture vous sera automatiquement envoyée par voie postale.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?