Question en attente de réponse
Comment être remboursé d'un seul de créditeur suite à une résiliation ?
Bonjour, je vous contacte car j'ai reçu une facture de 2,69 € en ma faveur qui sera déduit sur la prochaine facture mais comme mon contrat est résilié, je n'aurai plus de prochaine facture. Merci de me rembourser le trop-perçu
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Xavier,
Après analyse de votre dossier, je constate que le remboursement du montant de 2,69€ a été mis en place sous forme de virement.
La ligne a été résiliée en date du 03 décembre 2020 et la facture de clôture a été éditée en date du 05 janvier 2021.
cette facture vous sera automatiquement envoyée par voie postale.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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