Question en attente de réponse
Basculement vers réseau Bouygues sans information préalable
Bonjour. Cela fait depuis un mois que j’ai été basculé sur le réseau Bouygues sans qu’on m’informe. N’ayant pas beaucoup de réseau autre que Orange (seul Orange a mis une antenne dans mon village). J’avais demandé dès les départ un basculement sur le réseau Orange et cela fonctionnait très bien. Mais comme dit précédement j’ai des erreurs d’envoi de sms et des débits internet lamentable depuis que vous m’avez passé chez Bouygues. Pourriez vous me rebasculer chez Orange?
Réponse
Bonjour Morgane,
Je viens de faire le nécessaire pour corriger votre couverture réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez redémarrer votre téléphone d'ici deux heures, la mise à jour sera effective. Vos paramétrages n'ont pas besoin d'être revus.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option forfait bloqué gratuite
Depuis le 1er mars 2018 suivant l’arrêté du 26 décembre 2017 pris en application de l’article L.224-54 du code de la consommation , les opérateurs téléphoniques doivent proposer...Vous pouvez me contacter 06 79 45 89 21 Merci cordialement -
Comment hanger le titulaire de la ligne
Bonjour, J'aimerais mettre l'utilisateur egalement titutlaire de la ligne. Comment puis-je le faire ? Merci. Cordialement. -
Je souhaite profiter du forfait 30 € à 5.99 € ? Pouvez modifier mon contrat ? Merci
Bonjour j ai un forfait 10 Go à 4.99 €. Pouvez vous me basculer au forfait 30 go à 5.99 € merci. Mme Rooses
-
-
