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Transfert messages

MARTINE S.
MARTINE S.

MARTINE S.

Niveau
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Après changement d’iPhone les sms arrivent toujours l’ancien téléphone

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
19090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies avec vos messages.

S'agissait-il de vos iMessages ? Ou les SMS simples ?

S'il s'agit des iMessages, je vous invite à vous rapprocher d'Apple pour désynchroniser l'ancien téléphone pour les iMessages.

S'il s'agit des SMS, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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