Bonjour Alban,
Vous avez souscrit le forfait Prompto - 200 Go - sans engagement à 20,99€/mois, avec une remise exceptionnelle de 11€ pendant 12 mois.
Votre ligne a été activée le 13/12/2019, de ce fait votre remise s'est terminée le 13/12/2020. Pour cette raison, votre facture du 08/12 pour la période du 04/12 au 03/01 comprend la fin de votre remise calculée au prorata. Et sur votre facture du 06/01 votre forfait est facturé en intégralité, la remise étant terminée, vous avez également un hors forfait de 0,68€ sur cette facture suite à un appel vers un numéro surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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