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Question en attente de réponse

pourquoi je suis toujours en restreint alors que j ai paye ma facture

VERONIQUE B.
VERONIQUE B.

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j ai paye ma facture et sur le site NRJ elle n est toujours pas réglé pourquoi?

Réponse

Bonjour Véronique,

Votre paiement a bien été pris en compte et votre ligne a été remise en service. Le délai de réactivation peut prendre jusqu'à 2 heures, je vous invite à redémarrer votre mobile afin de retrouver l'accès à vos services.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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