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Cette question a été résolue

Solde data différent

NICOLE A.
NICOLE A.

NICOLE A.

Niveau
0
2 / 100
points

Sur espace client le solde de ma conso en data est de 3,99 Go et j'ai reçu SMS me disant qu'il reste 4000 Mo. Qu'en est-il ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Nicole,

Votre forfait vous permet de naviguer sur internet pour 20 Go et vous avez utilisé 16 Go sur le mois en cours qui se terminera le 16/01/2021. Le SMS est précis et vous confirme qu'il vous reste 4Go à utilisé avant la fin du mois tout simplement.
Il n'y a pas de dépassement sur votre ligne et sur l'Espace client, les données se mettent à jour régulièrement à chaque utilisation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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