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Cette question a été résolue

Solde data différent

NICOLE A.
NICOLE A.

NICOLE A.

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Sur espace client le solde de ma conso en data est de 3,99 Go et j'ai reçu SMS me disant qu'il reste 4000 Mo. Qu'en est-il ?

Bonjour Nicole,

Votre forfait vous permet de naviguer sur internet pour 20 Go et vous avez utilisé 16 Go sur le mois en cours qui se terminera le 16/01/2021. Le SMS est précis et vous confirme qu'il vous reste 4Go à utilisé avant la fin du mois tout simplement.
Il n'y a pas de dépassement sur votre ligne et sur l'Espace client, les données se mettent à jour régulièrement à chaque utilisation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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