Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Récupérer mon forfait mobile Auchan télécom?

Yasmine B.
Yasmine B.

Yasmine B.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai souscrit à une offre chez free mobile et donc on a fait la portabilité de mon numéro, mais avant d'activer la nouvelle sim j'ai changé d'avis et j'ai fait une lettre de rétractation et donc j'ai résilié mon forfait free.
Je souhaite récupérer mon forfait Auchan télécom, est-ce possible.
J'ai appelé ce matin au 0969 360 200 mais on ne m'a pas répondu.

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
6
72551 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Yasmine,

Après vérification, je constate que votre numéro 07xxxxxx57 a été porté vers le nouvel opérateur le 07/01/2021.
Je suis désolé, mais la ligne a été résiliée, elle ne peut donc pas être réactivée.
Cependant, vous pouvez effectuer une demande de portabilité en souscrivant une nouvelle ligne chez Auchan Telecom.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2074073-auchan-telecom-infos-pratique

J'espère vous compter de nouveau parmi nos abonnés !

Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?