Bonjour Benjamin,
Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez effectué une demande de portabilité auprès d'un autre opérateur le 26/12/2020.
Suite à cette demande, votre portabilité a été validée pour la date du 30/12/2020.
Votre jour de renouvellement de forfait étant le 29/12/2020, la facture mensuelle était en cours d'édition avec la demande de prélèvement.
Je vous rassure, suite à la résiliation de votre forfait auprès de nos services, vous recevrez une facture dite de clôture reprenant le détail du remboursement du trop-perçu sur le mois que vous n'avez pas pu utiliser entièrement avec votre forfait auprès de nos services.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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