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Question en attente de réponse

Pourquoi suis-je toujours facturé 12,98 alors que j'ai souscrit à 2,98 ?

VALERIE P.
VALERIE P.

VALERIE P.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
VALERIE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

J'ai déjà questionné le mois dernier et cela devait devenir conforme ce mois.
Merci de procéder au remboursement des 10 euros de décembre et au 10 euros de janvier puis de mettre mon abonnement au tarif de 2,98 tel que je l'ai souscrit .

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Valérie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos factures en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

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Très bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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