Bonjour Fabienne,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. L'usage des appels wifi via une box fibre ou adsl, n'est pas disponible avec votre forfait.
Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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