Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma carte SIM à la maison
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM à la maison et je suis totalement sans communication et je suis urgent pour mon travail
Réponse
Bonjour Jonathan,
Sur votre commande du 26/11/2020, votre chargé de clientèle Mme BASSOT a indiqué l'adresse du CIC pour la livraison :
CIC CABESTANY
4 RUE AMBROISE CROIZAT
66330 CABESTANY
D'après le suivi La Poste, la carte SIM est livrée à votre agence. Je vous invite à la récupérer à l'agence (solution la plus rapide).
Sinon, je peux vous envoyer une autre carte SIM à votre domicile (délai de livraison 48h à 72h ouvrées de préparation plus les délais postaux). Dans ce cas, répondez au second mail envoyé pour me confirmer votre adresse.
Votre ligne s'est activée hier, un SMS vous a été envoyé le 5/01/2021 pour vous informer de l'activation le 8/01/2021. Il n'est pas possible de réactiver la ligne de votre opérateur précédent.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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