Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Configuration mobile ne fonctionne pas.

GAEL A.
GAEL A.

GAEL A.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai appelé le service client pour savoir.
Mais sa ne fonctionne pas !

Réponse

Bonjour Gael,

Je constate que notre Service Client vous a transmis le paramétrage automatique envoyé par le biais de notifications et vous a invité à rappeler si l'absence d'accès à internet persiste.

Dans un premier temps, je vous invite à suivre les paramétrages manuels décrits sur les FAQ suivantes :

Il conviendra au préalable de désactiver le Wi-Fi et d'activer les données mobiles.

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous !

Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?