Question en attente de réponse
Changer d'opérateur, réseau médiocre
Bonsoir, je viens de prendre un 2ème forfait Prompto 80 Go Crédit mutuel Mobile pour mon épouse.
La ligne à été activé ce jour et je suis sous l'opérateur Bouygues Telecom mais la connexion est archi mauvaise 1 barre en téléphonie avec rien des fois, impossibilité d'appeler ou être appelé, et en 4G n'en parlant pas c'est archi médiocre.
Avec mon premier forfait l'opérateur c'est Orange et je n'ai aucun problème.
Pouvez vous basculer le forfait Prompto 80 Go Crédit Mutuel Mobile sur l'opérateur Orange pour pouvoir utiliser correctement ce forfait sans galérer.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement
Gérard
Réponses
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Bonjour Gérard,
Afin de faire le point sur le réseau, je vous invite à ajouter le numéro de téléphone de votre femme sur votre profil s'il vous plait?
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Jamila A.
J'ai mis à jour le profile avec le numéro de mobile concerné comme vous me l'avez demandé.
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
Gérard
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Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour.
Afin de faire le point sur la ligne de votre femme, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail.
Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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