Paiement de ma facture impayés

Bonjour Marie,

Vous trouverez la démarche pour régler par carte bancaire directement depuis votre Espace Client ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Le paiement est également possible auprès de votre agence Crédit Mutuel, ou par l'intermédiaire de notre serveur vocal interactif, en suivant ces étapes :

Etape 1 : Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *

1.Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivi de * (si appel depuis un fixe)
2.Taper 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
3.Composer les numéros de la carte bancaire en terminant par *

Annonce de la saisie des numéros tapés (ex: Vous venez de saisir les numéros suivants : 494xxxxxx)

4.Taper 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
5.Annonce de la saisie de la date de validité pour la CB (ex : Veuillez maintenant composer la date de validité indiquée sur votre carte. Pour octobre 2012, saisissez simplement 10 12)
6.Composer la date de validité de la CB en terminant par *

Taper 2 pour recommencer la saisie de la date de validité (en cas d'erreur

7.Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (cryptogramme)
(ex : Veuillez maintenant composer les 3 derniers chiffres situés au dos de votre carte)
8.Annonce de bonne fin
(ex : Félicitations, votre règlement a été réalisé avec succès !)

Suite au paiement par carte bancaire vos lignes seront remises en services sous un délai maximum de 2 heures, il sera nécessaire de redémarrer vos mobiles.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.