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Cette question a été résolue

Internet seulement par wi-fi. Que faire ? . J'ai activé mes données mobile en coupant mon wifi.

PEGGY C.
PEGGY C.

PEGGY C.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,

J'ai Internet seulement par wi-fi sur mon mobile. Que faire ? J'ai activé mes données mobile en coupant mon wifi. Cela a fonctionné quelques jours. Puis obligé de me connecté au wifi.... Merci d'avance.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Peggy,

Votre enveloppe internet " 5Go inclus fid " appliquée le 20 novembre 2018 a expiré le 21 décembre 2020. Elle n'est donc plus disponible depuis cette date.
Votre enveloppe internet de 500 Mo incluse dans votre forfait est épuisée.

Je transmets cette situation au service concerné.

Pour ma part, je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Peggy,

Je reprends le suivi de ma collègue Elodie concernant votre demande.
Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualiser pas ma réponse.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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