Question en attente de réponse
Hors forfait abusif
Je viens de m'abonner au 6/12/2020, le premier mois tout va bien et la le deuxième mois je me retrouve sans explication a du hors forfait pour 51€ en 6 jours !!!!
J'ai dû bien sûr régler cette avance sur facture pour réactiver ma ligne mais je reste malgré tout sans explication et comment je sais si l'opération ne va pas se réitérer par la suite ??? Comment je peux comprendre a quoi ce hors forfait correspond ? J'ai tout en illimité, j'utilise mon wifi et malgré ça j'ai ce montant adhérant a payer
Je suis outrée par ce genre d'action et surtout devoir passer par ici pour espérer des réponses
J'ai vu certaines réponses et franchement même la aucune réponse est apportée au client
Honteux
Réponse
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Augmentation forfait 4,99€
Bonjour, le tarif de mon forfait à augmenté en passant de 4,99€ à 7€ sans que je ne sois informé. J'aimerai rester sur ma première offre à 4,99€ si ce n'est pas possible merci... -
Je erais debite 16,99 ? Et je ne pas acces a mes factures coment ca se fait !
Il y a une erreur sur ma facture -
Changement de titulaire de contrat ?
Au début c’est mon nom qui apparaît dans les contrats après j’ai commandé un carte sim pour mon beau frère la commande elle était annulé mais après j’ai vu qui le nom de...
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