Question en attente de réponse
Bonjour, Je suis passé à un autre opérateur et pourtant mon compte existe toujours, quelqu'un sait comment le supprimer?
Je souhaite supprimer mon compte NRJ, je ne vois pas pourquoi il existerai après un changement d'opérateur. Quelqu'un peut m'éclairer?
Réponse
Bonjour Constance,
Après analyse sur votre ligne, je vous informe que votre contrat a bien été résilié en date du 15 décembre 2020.
Lorsque vous parlez de votre compte NRJ, parlez vous de votre espace client ?
Je vous informe qu'il reste disponible douze mois après la résiliation de la ligne en cas de nécessité de votre part.
Je vous souhaite de passer une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
