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Question en attente de réponse

Depuis ce matin le réseau internet ne fonctionne pas sur mon téléphone malgré l'affichage du logo "3G"

LÉO F.
LÉO F.

LÉO F.

Niveau
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point

"Impossible d'activer le réseau de données cellulaire. Activez les données cellulaires ou utilisez le Wi-Fi pour accéder aux données".

Réponse

Bonjour Léo,

Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Après vérification, je constate qu'un incident général a été déclaré sur le réseau Bouygues télécom. Ce dernier est en train de se résoudre progressivement. Je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile afin que l'ensemble des services soient à nouveau fonctionnels.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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