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Question en attente de réponse
'ai un Echec de livraison alors que j'ai bien reçu ma SIM.
Donc, je ne reçois pas le message d'activation de la ligne.
Le bouton "activer votre ligne" permet de sélectionner une date, mais une fois la date passée, il ne se passe rien...
Réponses
Bonjour Stéphane,
Après vérification, il semblerait que la commande soit active depuis aujourd'hui, je vous invite à insérer la carte sim dans le mobile pour pouvoir utiliser votre ligne. La portabilité du numéro se terminant par 07******16 a été faite ce jour.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
#Kevin B.
Non le numéro se termine par 06******61
Bonjour Stéphane,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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