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Problème sur Mâcon
Nouveau client, je rencontre de gros problèmes de réseau internet (souvent en 3G) et il est parfois impossible de passer un appel ou de se faire appeler. Je n'ai jamais eu de problème avec les autres opérateurs. D'autant que les antennes ne sont pas loin de chez moi. Comment expliquez-vous ce problème ? Merci.
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Bonjour Olivier,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Après vérification de la couverture Bouygues Télécom à votre domicile, je constate que celle-ci est théoriquement optimale.
Afin de valider un éventuel changement, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire.
Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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