Question en attente de réponse
Mauvaise qualité de service en 4G
Bonsoir,
nouvel abonné au service 4G depuis quelques heures,
je rencontre une mauvaise qualité de service en 4G à mon adresse.
Je pense que le réseau qui m'a été attribué n'est pas le meilleur.
Par expérience, les services d' ORANGE chez moi sont les plus adéquats.
Pouvez-vous apporter une rectification SVP?
Merci pour votre attention, pour votre compréhension et pour votre aide.
Bien cordialement,
Réponse
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Bonsoir Djamila,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile !
Lors d'une activation de ligne, le délai de mise en place des services est de 24 heures. Des perturbations peuvent de ce fait être rencontrées pendant cette durée.
Aussi, afin de ne pas engendrer d'anomalie sur le numéro concerné, aucune modification de réseau ne peut être validé durant ce délai.
Je vous invite à ce titre à revenir vers nous à partir de demain matin pour pouvoir prendre en charge votre demande !
Merci pour votre compréhension.
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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