Bonjour Frédéric,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Le changement de réseau est possible sur certaines offres et selon certaines conditions. Or, je suis au regret de vous informer que le forfait dont vous disposez n'est pas éligible au changement de réseau sur Orange. Toutefois, si vous constatez des dysfonctionnements de réseau, une mise en relation avec notre Service Technique peut être effectuée.
Pour cela, je vais vous contacter directement par mail.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client