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Question en attente de réponse

Pourquoi le montant de ma facture n'est pas fixe?

EMMANUELLE C.
EMMANUELLE C.

EMMANUELLE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Alors qu'au début le montant était fixe, depuis quelques mois il varie sans que je comprenne pourquoi !!! Même en regardant de près la facture détaillée...
Pourrais-je avoir une explication ?
Par avance, je vous remercie.
Cordialement

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Votre forfait s'élève à 17,99 euros, vous avez bénéficié d'une remise de 5 euros pendant 6 mois qui a pris fin en décembre 2020.
Toutes vos factures avec montant plus élevé que 12,99 euros ou 17,99 euros, ces derniers mois, comprennent une facturation hors forfait d'appels vers des numéros spéciaux ou des usages effectués à l'étranger.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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