Question en attente de réponse
Bonjour je passé un commende de la carte SIM Auchan vous pouvez me contacter par téléphone svp merci
Bonjour je passé un commende de la carte SIM Auchan depuis le 16 décembre et j'ai rien reçu vous me envoyer un mail vous me demandant la pièce d'identité je vous envoie après quelqu'un chez qui il me rappeler et je le dis qui j'ai l'envoyer ma pièce d'identité déjà il m'a dit d'accord on va voir votre commende mais après des jours pas de réponse je rappelle à cette numéro ça marche pas il son pas !!! Et je renvoie le mail mais pas de réponse !!! Svp vous règle ce problème très vite c' c'est non je vous demande me rembourser merci a vous j'attends de vos réponses très vite
Réponse
Bonjour Abdalla,
Je vous confirme que suite à la réception de la copie de votre pièce d'identité le 13/01/2021, votre commande a été validée et elle est désormais en cours de préparation. Le délai de livraison est de 48 h à 72 h ouvrés auquel s'ajoutent les délais postaux. Dès réception de la carte SIM, vous recevrez un SMS dans les 48 h qui suivent, vous informant de la date de portabilité de votre numéro.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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