Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Aucun service après 48h de portabilité

YANNICK Z.
YANNICK Z.

YANNICK Z.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
J ai l'impression que c'est récurent chez vous. J'ai le même problème que certains. Apres les 48h de portabilité ma ligne n'est toujours pas activé. Je suis injoignable. Pouvez vous faire le nécessaire rapidement car la ca devient très AGAÇANT !

Réponses

Bonjour Yannick,

Je constate que deux commandes ont été souscrites récemment, pour vos lignes 06******62 et 06******78. Pouvez-vous m'indiquer le numéro impacté par cette livraison en échec afin qu'une sim vous soit directement réexpédiée ?

Kevin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

YANNICK Z.
YANNICK Z.

YANNICK Z.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Kevin

La ligne concernée est 06******78
Merci.

Bonjour Yannick,

Je vous remercie pour ce retour, afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?