Question en attente de réponse
Paramétre le mobile
Bonjour, je vous ai envoyé ce message
"J'ai paramétré mon mobile dans la catégorie "mobile" de l'espace client (Afin de naviguer sur le web, d'échanger des MMS et de profiter pleinement de votre mobile, suivez simplement les étapes suivantes) et désormais quand j'envoie un message il est automatiquement coupé en 2 et envoyé séparément. C'est très embêtant.
Comment restaurer les anciens paramètres par défaut et supprimer ces nouveaux paramètres?
Merci d'avance."
Et vous m'avez répondu
"Je vous invite à effectuer le paramétrage manuel en vous rendant dans : Messages / Plus / Paramètres / Plus de paramètres / SMS / Centre de message et saisissez +33771090909."
Or ce numéro était saisie, j'ai quand même suivi voq instructions mais le problème persiste. Rien n'a changé. Pouvez me donner la vraie solution svp ?
Merci d'avance.
Réponse
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Bonjour Assma Samra,
Au vu de la problématique rencontrée, si le paramétrage indiqué n'a pas permis de la résoudre, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire.
Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.
A tout de suite !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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