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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne reçois pas mes sms.

NAÏMA B.
NAÏMA B.

NAÏMA B.

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D’où vient le problème ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Naïma,

Je suis désolée pour ce désagrément.

Dans le cadre d'une activation de ligne, le délai de mise en place de tous les services peut prendre jusqu'à 24 heures. Il est de ce fait important de redémarrer votre mobile au lendemain de l'activation de votre Carte SIM.

Avez-vous d'ores et déjà pu le redémarrer ?
Si oui, l'envoi des SMS fonctionne-t-il ?
Avez-vous accès aux autres services (appels, internet, MMS) ?

Je vous souhaite d'ores et déjà une agréable fin de journée !

Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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