Bonjour Kévin,
Effectivement, le statut de livraison de votre carte SIM bloque votre portabilité. Il s'agit d'une sécurité.
J'ai la possibilité d'effectuer le nécessaire, toutefois, quelques informations personnelles sont à vérifier. Afin que celles-ci restent confidentielles, je me permets de vous envoyer un mail.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.