Je voudrais garder mon forfait et changer de numéro

Bonjour Nolan,

Le changement du numéro est un service facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.

Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous en serez notifiée par SMS et courrier de confirmation.

Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.

Souhaitez-vous procéder à la modification ?

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nolan,

Si vous souhaitez changer de carte SIM, celle-ci vous sera facturée 10 également.

Ainsi, avec le changement de numéro (qui ne nécessite pas le changement de la SIM en lui-même), cela va générer un supplément de 20 € sur votre prochaine facture.

Souhaitez-vous finaliser ces 2 modifications ?

Anthony, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Nolan,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Nolan,

Afin de finaliser votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile