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Question en attente de réponse

numéro pas joignable ..... !

JEAN PIERRE T.
JEAN PIERRE T.

JEAN PIERRE T.

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Bonjour,
Je vous dis franchement que je commence à en avoir sérieusement assez, premier problème pas accès aux factures, deuxième problème j'ai appelé paypal pas possible et maintenant appel à ce numéro 03 88 41 79 79 BMW France et j'ai le message numéro pas joignable !!! j'ai essayé avec le fixe et çà passe, ne me dites pas à nouveau de rentrer en contact avec un technicien c'est déjà fait, dites à un technicien SUPERIEUR de bien vouloir contrôler ce qui ne va pas très vite car dans le cas contraire je vais une fois de plus aller ailleurs... merci

Réponse

Bonjour Jean-Pierre,

Dans un premier temps concernant le blocage rencontré pour avoir accès aux factures, je viens de modifier le niveau d'accès de votre espace client.

Je vous invite dès maintenant à vous reconnecter à votre espace client afin de visualiser les factures de votre ligne.

Ensuite, concernant l'anomalie d'appel sortant, nous n'avons pas d'autre choix que de vous remettre en relation avec le service technique afin qu'ils résolvent l'anomalie.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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