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Question en attente de réponse

Bonjour, j'avais demandé la portabilité de mon numero mais c'est impossible puis je avoir un nouveau numero?

pauline K.
pauline K.

pauline K.

Niveau
0
2 / 100
points

ma ligne devait etre active hier mais la portabilité du numéro n'est plus possible. Puis je annuler cette demande et obtenir un nouveau numéro?

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pauline,

Effectivement, je constate que votre numéro est résilié, ce qui explique que la portabilité soit refusée.

Nous avons la possibilité de vous attribuer un nouveau numéro qui sera fonctionnel sous 2 h, après validation.

Pour cela, quelques vérifications personnelles sont à effectuer. Je me permets de vous envoyer un mail.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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