Débit très réduit depuis passage Auchan Mobile à NRJ Mobile (100Go)

Bonjour,

Je suis passé d'un forfait Auchan Mobile au Forfait Woot - 100Go, et depuis je me retrouve avec des débits ne pouvant pas aller au delà de 5 ou 6Mbps, et des pertes de connexions passagères (impossible de ping une page google, alors que je suis en 4G à 3 barres sur 5). Auparavant, j'étais vers les 15 à 50Mbps dans les mêmes conditions sans aucun soucis de stabilité. La 3G fonctionne maintenant parfois mieux que la 4G alors que je suis en plein centre de Brest, bien desservit par la 4G chez tous les opérateurs.

Après avoir tenté de résoudre le soucis sur le téléphone, j'ai tenté de mettre une carte sim d'un autre opérateur dedans : elle est bien reconnue et j'ai des débits autour des 50Mbps, sans soucis de stabilité.
J'ai tenté de mettre la carte SIM dans une box 4G avec une antenne de 35dBi (au cas où cela soit vraiment un faible débit entre mon téléphone et l'antenne), et le constat est le même : Même en 4G à 4/5 barres en réception, je suis à 5Mbps maximum, avec toujours autant d'instabilité.
J'ai aussi tenté en utilisant les DNS de google : aucune amélioration.

J'ai remarqué que je ne suis pas le seul à avoir eu ce soucis là, et soucis qui s'est mis à être redirigé systématiquement dans "cela nécessitent l'intervention du service technique" et "je vous invite à poursuivre notre échange par mail".

Pourrais-je avoir une résolution à mon problème ?