Bonjour Matutu,
Le traitement des pièces justificatives que vous nous faites parvenir est fait dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés habituellement.
C'est un service spécifique qui a accès à vos pièces justificatives.
Si l'adresse mail que vous avez utilisé était correcte (pas de message d'erreur indiquant un envoi impossible) et que vous avez bien mentionné votre numéro de mobile ou de commande, votre mail a bien été reçu.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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